Virus? Windows startet nicht mehr? - Wie setze ich meinen PC neu auf?

Dass Computer mit der Zeit langsamer werden, ist ein vollkommen normaler Effekt. Gründe sind beispielsweise das Alter des Gerätes, Probleme mit nicht mehr benötigten Installationen oder Programmen, welche zwar deinstalliert wurden, aber dabei nicht vollständig entfernt wurden und viele mehr. Jedoch ist ein drastischer Leistungsabfall auch häufig Indiz dafür, dass der Computer mit Schadsoftware befallen ist. Dem letzten Fall widmet sich hier ein eigenes Kapitel. Für die sonstigen natürlichen Erscheinungen gilt jedoch Folgendes: Eine Neuinstallation hinterlässt ein deutlich aufgeräumteres und damit auch schnelleres System. Auch ohne starke Leistungsprobleme kann dies oft eine gute Entscheidung sein. Die wiedergewonnene Effizienz überrascht häufig positiv.

Handelt es sich nicht um einen Befall mit Schadsoftware, so ist jedoch auch zu beachten, dass die Hardware mittlerweile einfach zu veraltet sein könnte. Werden als Speicher nur klassische Festplatten verwendet, so sollte man darauf achten, dass diese regelmäßig defragmentiert werden. Einen großen Leistungsschub erfährt man jedoch meist erst, wenn man den Computer mittels einer SSD ausbaut. Dies könnte sich abhängig von den Anschlussmöglichkeiten und vor allem bei Laptops schwierig gestalten. Hat man hier selbst keine Erfahrung, empfehle ich, fachlichen Rat einzuholen.

Um allgemein zu ermitteln, wodurch das Gerät ausgebremst wird, hilft es oft schon, den Task-Manager zu benutzen. Dieser findet sich unter Windows, indem man auf die Taskleiste rechtsklickt und dann den Task-Manager startet. Eventuell erst nach einem Klick auf "Mehr Details" findet sich ein Reiter "Leistung", in welchem schnell und leicht abzulesen ist, welche Komponenten besonders belastet und damit gegebenenfalls zu langsam sind. Im Reiter Prozesse findet man auch potentiell solche, welche im Hintergrund laufen und viel Leistung beanspruchen. Es könnte sich dabei potentiell um Schadsoftware handeln, aber häufig handelt es sich auch bei Prozessen mit merkwürdig scheinenden Namen um essentielle Windows-Prozesse. Zuletzt kann der Autostart genutzt werden, um potentiell nicht gebrauchte Programme zu deaktivieren. Dann starten sie beim Starten des Computers nicht mehr automatisch. Der Autostart befindet sich bei neueren Windows-Versionen im Task-Manager. Bei Älteren findet man ihn durch Windows-Taste + R, msconfig, Enter unter dem Reiter Systemstart.

Hier ist zunächst zu unterscheiden, wieweit der Computer es schafft, hochzufahren. Piept der Computer beim Hochfahren öfter als einmal hintereinander, so liegt unabhängig von den folgenden Lösungsansätzen ein Problem vor, welches erkannt wurde und durch den gehörten Piepcode identifiziert werden kann. Aufschluss über die Codes gibt der jeweilige Hersteller des Mainboards.

Es passiert beim Betätigen des Schalters nichts

Hier bleibt nur zu überprüfen, ob die Stromversorgung funktioniert, eventuell ist das Stromkabel beschädigt. Außerdem ist zu beachten, dass die meisten Netzteile einen eigenen Schalter haben. Dieser befindet sich bei Computern nah am Stromanschluss. Ist das Netzteil ausgeschaltet, fehlt die gesamte Stromversorgung, der PC wird verständlicherweise nicht auf das Betätigen des normalen Anschalters reagieren.

Liegt der Fehler nun immer noch vor, so ist der PC ohne fachmännische Hilfe meist nicht zu reparieren. Dies betrifft aber wirklich nur den Fall, das nichts passiert, also auch keine LED leuchtet, keine Lüfter zu hören sind oder sonstiges.

Es passiert etwas, aber der Bildschirm bleibt aus

In diesem Fall bleibt nur die Möglichkeit, zu prüfen, ob der Monitor richtig eingestellt und korrekt angeschlossen ist. Eventuell sind auch Kabel oder Anschlüsse defekt. Es bietet sich an, andere Kabel zu testen oder am PC einen anderen Anschluss zu wählen. Allgemein sollten an einem Desktop-Computer die Monitore immer an der Grafikkarte angeschlossen sein, falls diese vorhanden ist. Die passenden Anschlüsse erkennt man daran, dass sie vom Bereich, wo sonstige USB-Anschlüsse etc. liegen, abgetrennt sind. Bei Laptops können auch die Bildschirmhelligkeit zu dunkel oder der Bildschirm deaktiviert sein. Dies kann durch entsprechende Tasten oder Tastenkombinationen rückgängig gemacht werden, welche sich leider abhängig vom Hersteller stark unterscheiden.

Der Bildschirm funktioniert und gibt Fehlermeldungen aus, die noch nicht Teil des Betriebssystems sind

Zunächst stellt sich die Frage, woran man das Betriebssystem erkennt. Sieht die aktuelle Oberfläche deutlich anders aus und ist sie gegebenfalls noch auf einer anderen Sprache verfasst, handelt es sich wahrscheinlich nicht um das Betriebssystem. Ist dies der Fall, so wird nur das sogenannte BIOS geladen. Dieses System verwaltet die Hardware und sollte normalerweise das Betriebssystem starten. Tut es das nicht, dann liegt dies an einem Fehler, der angezeigt werden sollte, oder daran, dass unbekannt ist, über welches Speichermedium gestartet werden soll. Da es hier erneut große Unterschiede bezüglich der Hersteller gibt, hilft es hier allgemein nur, die Fehlermeldungen zu verstehen oder darüber zu recherchieren. Im Zweifelsfall hilft es nur, externen Rat einzuholen.

Windows gibt beim Starten Fehlermeldungen aus

Wird angezeigt, dass das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß gestartet werden kann, so werden oft automatische Reperaturoptionen angezeigt. Helfen diese auch nicht weiter, hilft die nachfolgende Anleitung. Zu beachten ist, dass der Fehler durch fehlgeschlagene Updates, aber auch defekte Festplatten hervorgerufen werden kann.

Dieser Fall trifft zu, wenn beispielsweise eine ältere Windows-Version genutzt wird, für welche keine Sicherheitsupdates mehr veröffentlicht werden. Da 2020 die Unterstützung für Windows 7 endet, empfehle ich, dieses Betriebssystem nicht mehr zu nutzen.

Weiß man, dass sich Schadsoftware auf dem Computer befindet, sollte man ihn keinesfalls mehr nutzen, bevor man ihn neu aufgesetzt hat. Es bestehen diverse Gefahren wie das Ausspähen persönlicher Daten und die Vernichtung oder Verschlüsslung von wichtigen Dateien. Auch auf das Entfernen durch ein Antivirenprogramm ist keinesfalls Verlass. Es könnte bereits eine sogenannte Backdoor existieren, wodurch sich schnell neue Viren installieren. Außerdem neigt Schadsoftware oft dazu, weitere andere Schadsoftware zu installieren, die dann weiterhin aktiv ist.

Hier sollte man normalerweise davon ausgehen können, das nichts weiteres zu tun ist. Dem ist leider oft nicht so. Häufig installieren Hersteller von Komplettsystemen verschiedenste Software, welche nicht gebraucht wird, eventuell selber eine Werbemaßnahme ist und potentiell sogar das Gerät unsicher macht. Da am Gerät noch nichts personalisiert wurde, ist es oft nur wenig Arbeit, ein wirklich "sauberes" System aufzusetzen.

Sollte nun ein Virus vorliegen oder das Sichern der Daten über Windows nicht möglich sein, empfehle ich, die Daten über ein Linux-System zu sichern. Ein solches muss nun aber erst einmal aufgetrieben werden. Zu beachten ist, dass teils Antivirensoftware zusammen mit einer Rettungs- oder Rescue-CD ausgestattet sind. Diese Medien enthalten teils ein funktionstüchtiges Linuxsystem. Das kann man überprüfen, indem man wie mit dem nächsten Schritt gegeben versucht, den Rechner über die CD zu starten. Gelangt man in eine Oberfläche mit Zugriff auf sämtliche Ordner, reicht die CD aus.

Liegt kein Rettungsmedium vor, so bietet es sich an, ein Eigenes zu erstellen. Dazu ist nur etwas Geduld und ein Medium mit hinreichend viel Speicher notwendig (wenige GB sollten reichen), beispielsweise ein USB-Stick. Die folgenden Schritte sollten an einem anderen voll funktionstüchtigen Rechner vollführt werden. Zunächst muss das Betriebssystem Ubuntu von der offiziellen Seite heruntergeladen werden. Eventuell wird man zu einem etwas aufdringlichen Spendeformular geleitet, über oder unter dem man jedoch einen Link zum kostenlosen Fortfahren findet. Nun sollte eine ".iso"-Datei heruntergeladen werden. Um diese zu verwenden, müssen wir ein weiteres Programm herunterladen. Für einen USB-Stick und Windows bietet sich Rufus USB an. Hier findet sich eine offizielle Anleitung zur Erstellung des Bootmediums. Es sind auch Anleitungen für die Installation über beispielsweise OSX verlinkt.

Mit dem nun auf dem USB-Stick installiertem Ubuntu-System können wir auf dem Rechner, welcher neu aufgesetz werden soll, arbeiten, ohne etwas darauf Installieren zu müssen. Dazu muss jedoch gegebenenfalls erst die Boot-Reihenfolge geändert werden, was im folgenden Abschnitt erläutert wird.

Nun muss mit der oben stehenden Anleitung über das entprechende Medium gestartet werden. Wird Ubuntu genutzt, so kann beim Starten des Systems das weitere Vorgehen gewählt werden. An dieser Stelle entscheiden wir uns für die Option, das System testweise zu nutzen, ohne es zu installieren. Nun können wir mit unserem System die Daten auf einem anderen externen Datenträger sichern. Hier ist zu beachten, dass Ordner wie "Dokumente" leer sind, wenn diese vom Ubuntu-System gewählt wurden. Das liegt daran, dass dieser Ordner nicht dem von Windows genutzen entspricht. Hier sollte auch nichts gespeichert werden, alle zu sichernden Daten sollten auf einem Datenträger landen, der nicht dieser ist, über den das System gerade läuft. Die alten Dateien unter Windows findet man nun folgendermaßen: Man öffnet das Programm "Files" (linke Bildschirmseite). Dieses ist mit dem Windows Explorer zu vergleichen. Unter "Other Locations" findet man nun alle Laufwerke. In diesen kann man nun die alten Dateien suchen. Dokumente, Bilder etc. sind für gewöhnlich im Ordner "Users/[Nutzername]/" des Windows-Hauptlaufwerks zu finden unter den englischen Bezeichnungen "Documents", "Pictures" usw.. Durch Verknüpfungen kann man die gleichen Dateien eventuell über veschiedene Pfade finden, was aber nicht zu weiterer Verwirrung führen sollte. Nun kann man alle zu sichernden Daten, wenn man diese gefunden hat, auf einen Wechseldatenträger kopieren (nicht den Datenträger, über den das System gestartet wurde, also nicht über den Ubuntu-Stick!").

Linuxsysteme werden oft sehr kritisch betrachtet. Sie seien nur für Experten verständlich, viel zu schwierig und der Funktionsumfang sei beschränkt. Jedoch ist ein Linuxsystem schon seit Jahren sehr weit unter Endnutzern verbreitet. Dabei handelt es sich um Android. Für den PC bieten sich auch einige Systeme an, beispielsweise Ubuntu. Dieses System ist sehr nutzerfreundlich und übersichtlich. Wer sich mehr Konfigurationsmöglichkeiten erwünscht und dazu etwas mehr Aufwand in Kauf nimmt, kann sich auch unter zahlreichen weiteren Distributionen von Linux entscheiden.

Was spricht nun für Ubuntu? Das System ist übersichtlicher und einsteigerfreundlicher(!) als Windows. Zudem ist es deutlich sicherer. Neben der Tatsache, dass es vollkommen kostenlos ist, liegt auch eine Vielzahl an kostenlosen Programmen für dieses Betriebssystem vor. Auch der Datenschutz spielt hier eine deutlich wichtigere Rolle.

Was spricht gegen Ubuntu? Durch weniger Entwicklungsressourcen und einen kleineren Nutzerkreis kann es teils doch zu einigen Schwierigkeiten kommen, bei denen ein bisschen Eigenrecherche gefragt ist. Dazu kommt natürlich eine gewisse Umgewöhnung, jedoch weniger, als man zunächst glauben mag. Zuletzt ist sehr kritisch zu betrachten, welche Programme man braucht. Beispielsweise die Office-Produkte von Microsoft laufen auf Ubuntu nicht (stattdessen kann man beispielsweise LibreOffice nutzen). Auch bei vielen spezielleren Anwendungen und Spielen ist Windows notwendig.

Zusammengefasst lohnt es sich, Ubuntu zu verwenden, wenn der Rechner hauptsächlich nur für Textverarbeitung, Internet, Bilder etc. genutzt wird. Jedoch lohnt es sich auch bei sehr vielen spezielleren Anwendungsfällen, in denen es teils deutlich besser als Windows geeignet ist. Wer für die Sicherung ein Ubuntu-System genutzt hat, hat ja nun schon ein Medium, um dem Ganzen eventuell mal einen Versuch zu geben. Wie man an das Installationsmedium kommt und wie man darüber startet, wurde bereits erläutert. Im Unterschied zum vorherigen Vorgehen muss hier anfangs die Installations-Option ausgewählt werden. Die Installation ist weitestgehend selbsterklärend. Zu beachten ist, dass nach abgeschlossener Installation einige Programme noch aktualisiert werden müssen, was in der Regel automatisch passiert. Beispielsweise ist Firefox vor diesen Aktualisierungen fälschlicherweise oft noch in englischer Sprache dargestellt.

Wer bei Windows bleiben will, sollte eine möglichst aktuelle Version von Windows 10 nutzen. Wer zuvor eine andere Version verwendete, muss jedoch beachten, dass es bei alten Hardwarekomponenten potentiell zu Problemen kommen könnte. Auch wenn eine neue Lizenz oft bei Microsoft sehr teuer ist, kann man sogenannte OEM-Lizenzen von Drittanbietern sehr günstig erwerben. Der Verkauf und Erwerb dieser Lizenzen ist vollkommen legal.

Für Windows 10 sollte bestenfalls keine eventuell noch vorhandene CD zur Installation verwendet werden. Besser ist es, eine aktuelle Version herunterzuladen. Dies kann man hier tun. Auf dieser Seite sollte von einem anderen PC mit Windows das entsprechende Tool heruntergeladen und gestartet werden. Das heruntergeladene Programm sollte in etwa "MediaCreationTool" heißen. Mit diesem kann man nun auf einem leeren USB-Stick Windows aufspielen. Wichtig ist, dass die entsprechende Option in der Menüführung ausgewählt wird. Wird stattdessen der Haken für die Option gesetzt, lokal Windows zu installieren, überschreibt man damit den gerade genutzten und funktionsfähigen Rechner.

Wurde das Betriebssystem erfolgreich auf den Datenträger überspielt, kann nun der Zielcomputer darüber gestartet werden. Dies geschieht analog zum oben beschriebenen Vorgehen. Dabei sollten keine anderen Datenträger wie beispielsweise das Sicherungsmedium angeschlossen sein. Nach einigem "Durchklicken" sollte zwischen "Jetzt installieren" und "Computerreperaturoptionen" gewählt werden müssen. Wir wählen die Installationsoption. Daraufhin kann wahrscheinlich zwischen einem Upgrade und einer benutzerdefinierten Installation entschieden werden. Ich empfehle ausdrücklich die benutzerdefinierte Variante. Vor allem bei bevorigem Virenbefall darf Option eins nicht gewählt werden! Bei der benutzerdefinierten Installation wird dann ein Menü gezeigt, bei denen die Partitionen verwaltet werden. Es bietet sich an, sämtliche Partitionen zu löschen. Formatieren ist in der Regel nicht notwendig und vor allem bei SSD-Laufwerken zu vermeiden. Zu beachten ist, dass es nach dem Löschen kein zurück mehr gibt, alle wichtigen Daten sollten also definitiv woanders gespeichert sein. Wenn nun nur noch unzugewiesener Speicher existiert, muss dieser neu zugewiesen werden. Dies macht man beim Hauptdatenträger, indem man ihn markiert und dann "Neu" anklickt. Dabei wählt man die maximale Größe für die Partition. Es werden beim Vorgang automatisch einige kleine Partitionen angelegt, welche nicht weiter zu beachten sind. Nun sollte die Hauptpartition markiert werden und es kann mit der Installation fortgefahren werden. Zwei Randfälle sind jedoch zu beachten: Wenn Sie die Nutzung mehrerer Paritionen bevorzugen, sollten Sie diese entsprechend anlegen. Wenn Sie sich mit dem Bereich nicht weiter auskennen, rate ich davon aber ab. Zweitens kann es sein, dass mehrere Datenträger mit unzugewiesenem Speicher vorliegen. Dies ist der Fall, wenn mehrere HDDs/SSDs verbaut sind. In diesem Fall sollte das oben Beschriebene mit dem Hauptlaufwerk vollführt werden, vorzugsweise mit einer SSD beziehungsweise dem schnellsten Laufwerk. Die anderen Laufwerke können uns vorerst egal sein, sie können auch später in Windows partitioniert oder formatiert werden. Wenn vorher noch kein Windows installiert war oder auch teils in anderen Fällen kann es bei der Installation vorkommen, dass der Lizenzschlüssel abgefragt wird. Hat man die Lizenz nicht selbst gekauft, so findet man diesen häufig auf einem Aufkleber am Rechnergehäuse. Notfalls kann er aber auch zu einem späteren Zeitpunkt eingegeben werden.

Während der Installation wird der Computer neugestartet. Wenn hier dauerhaft die Bootreihenfolge verstellt wurde, muss diese nun wieder geändert werden. Sonst kann die Installation nicht abgeschlossen werden, da nach dem Neustart wieder über den USB-Stick gestartet wird und damit die Neuinstallation von vorne beginnt.